Écouter l’épisode 7 avec Doriane Baker
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Description de l’épisode:
Qu’est-ce que le Customer care ? Pourquoi est-ce important en tant qu’entrepreneur? Comment chouchouter nos clients quand on est entrepreneur et avec un planning déjà bien chargé ?
Aujourd’hui, Doriane Baker, Customer Care Educator, nous partage son expérience dans le monde de la relation client depuis plus de 10 ans. Elle forme et accompagne aujourd’hui, les entrepreneures qui souhaitent fidéliser leurs clients et ainsi améliorer leur image de marque.
Elle nous explique comment elle est passée de salariée à entrepreneure. Dans cet épisode, elle nous partage surtout les principales erreurs que nous commettons en tant qu’entrepreneur et qui font fuir nos clients et nous donne ses meilleurs conseils pour améliorer notre image de marque.
Bonne écoute !
Où retrouver Doriane Baker, Customer Care Educator?
Site Internet: www.dorianebaker.com
Instagram: doriane_baker
